Política de reembolso
Tienes 10 días desde que recibes tu pedido para arrepentirte, y 6 meses de garantía legal si el producto tiene una falla de fábrica.
Derecho a retracto: 10 días
- Puedes devolver tu compra dentro de los 10 días siguientes a recibirla, sin dar explicaciones.
- El producto debe estar sin uso, en buen estado y con sus elementos originales.
- Escríbenos con tu número de pedido y coordinamos contigo la devolución.
- Te devolvemos el total pagado por transferencia bancaria dentro de 10 días hábiles desde que recibimos el producto.
Garantía legal: 6 meses
- Si tu producto presenta una falla de fábrica dentro de los 6 meses desde que lo recibiste, tú eliges: cambio, reparación o devolución de lo pagado.
- Escríbenos con tu número de pedido y una foto o video de la falla.
- Nosotros coordinamos y pagamos el envío.
- No cubre daños por mal uso, accidentes o desgaste normal.
Si llega dañado o no es lo que pediste. Revísalo al recibir. Si viene dañado o incompleto, escríbenos lo antes posible con fotos y lo solucionamos sin costo para ti.
Diseño. El animalito es surtido según stock, así que la foto es referencial. Si el diseño que te llega no te gusta, puedes devolverla dentro de los 10 días del derecho a retracto.
Cancelaciones. Puedes cancelar sin costo antes del despacho.
Contacto. Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5512 4495 o al correo contacto.oyemira@gmail.com.